kt비즈오피스를 도입하게 된 배경은 무엇인가요?

 

​모아교육그룹이 급격히 성장하면 많은 인원의 서류와 결재가 필요해지면서, 관리의 필요성을 느겼습니다.

하지만 기존에는 서면 결재와 개별 이메일, 외부 메신저를 혼합해 사용하다 보니 결재 처리 속도가 느리고

자료 공유 과정에서 혼선이 발생하는 경우가 많았습니다.

특히 외근이나 출장으로 본사에 직접 방문하기 어려운 직원들이 결재를 제때 진행하지 못하는 일이 잦았고,

메일 확인이 늦어 중요한 문서 처리가 지연되는 사례도 있었습니다.

이러한 문제를 해결하고자, 전자결재·메신저·전자메일을 하나로 통합하여 어디서든 업무를 처리할 수 있는 그룹웨어 도입이 절실했습니다.

 

kt비즈오피스를 선택한 이유는 무엇인가요?

여러 솔루션을 비교한 결과, kt 비즈오피스는 안정적인 시스템과 직관적인 사용자 환경, 모바일 환경 최적화 측면에서 우수했습니다.

 

데모 사용을 통해 전자결재와 메일, 메신저가 하나의 플랫폼에서 원활히 작동하는 것을 확인했고, 

특히 조직도 기반의 메신저 기능은 직원 검색이 간편하면서도 보안성이 높아 만족도가 컸습니다.

파일 전송 속도 또한 빠르고, 지사와 본사 간 자료 교환이 실시간으로 가능하다는 점이 도입 결정에 결정적인 역할을 했습니다.

 

 

 

도입 후 조직에 어떤 변화가 있었나요?

 

kt 비즈오피스 도입 후 가장 큰 변화는 결재 속도와 의사소통 효율성입니다.

외근이나 출장 중에도 모바일로 즉시 결재를 승인할 수 있게 되어 결재 지연이 크게 줄었고,

메일 수신 시 PC와 모바일에서 동시에 알림이 제공되어 중요한 문서를 놓치는 일이 없어졌습니다.

본사와 지역 교육센터 간 자료 전달 속도도 향상되어, 불필요한 대면 보고나 문서 이동이 줄어들었으며,

전반적으로 업무 진행 속도가 빨라졌습니다.

이로 인해 전사적인 업무 효율성이 눈에 띄게 높아졌습니다.

 

서비스 이용 간 만족스러운 점이 있다면 무엇인가요?

모바일 지원이 뛰어나 외부에서도 전자결재, 메신저, 메일 기능을 불편 없이 사용할 수 있다는 점이 큰 장점입니다.

메신저 기능이 조직도 기반으로 설계되어 필요한 담당자를 바로 찾을 수 있고, 보안이 철저히 지켜진 환경에서 빠른 파일 전송이 가능합니다.

24시간 콜센터가 운영되어 서비스 지원이 신속합니다.

기능 문의나 오류 발생 시 빠른 응대와 해결이 가능하며, 고객 응대 직원들의 친절함도 만족도를 높이고 있습니다.